开网上眼镜店的注意事项

[日期:2008-10-22 ] 来源:互联网  作者:佚名
不可否认的是,尽管还有很多方面的不足,但通过上网购买眼镜的人却呈现快速增长的趋势。同时,很多传统的眼镜店为了最大限度的提升业绩,也纷纷设立网站,开展咨询服务和在线交流。可以说,网络将逐步成为眼镜店的一个重要延伸平台。那么,应该怎样开好网上眼镜店呢?笔者总结了网上开眼镜店的“六要六不要”,希望对想拓展网上平台的眼镜店有所帮助。

    网上开眼镜店的“六要”

    一、要多看看帮助指南。虽然看帮助是比较烦的,但不可否认帮助指南确实是最有效的。因为只有熟悉网上平台的功能,才能更好地展示眼镜商品。比如,邮费虽然是个小问题,但却不可忽视,邮费怎么收一定要跟卖家说清楚。

    二、要做好眼镜产品的卖点描述。商品描述、图片是商品能否成交的关镇,商品描述一定要说清楚,图片一定要拍清晰,做的漂亮很重,但是不要失真,买家拿到手如果和图片出入很大,会直接影响到对你的评价。由于上网的客户大多数都没有耐心慢慢挑选,所以要结合图片简洁地描述卖点。尤其是产品广告要能吸引人,可以用“最低价,特惠活动”之类的描述来吸引贪便宜的顾客。

    三、要仔细推敲眼镜产品的名称。比如,淘宝规定商品名称在30个字以内,那么我们就要把这30个字用足,或者在自己所有的眼镜产品名称前面都加上店铺名称,这样让买家在众多的商品中能够多次浏览到你的店名,即使是不进入,也至少可以混个脸熟,留下一点印象。

    四、要充分利用淘友信息框。比如,淘宝网给每个淘友建立了一个“我的淘友”信息框。这个状态信息框可以成为你的一个小广告,名字后面可以写些你的优惠活动信息,或者写些眼镜新产品上架信息等等。

    五、要慎重对待买家的评价。评价是你的脸面,大部分买家都是很友好的,遇到一点点的小插曲,买家通常都能体谅。如果买家给你好评,通常会在内容中说明。如果是不合理的评价,且又认为不对,尽可能解释清楚自己的观点立场,也不要冷嘲热讽,要知道你对评价的解释不仅仅是给这个已经评价的买家看的,更多的是给你潜在的买家看的,倘若因此而失去了信誉,那么也会让你失掉根多潜在的买家。

    六、要搞好售后服务。每次成交之后:一定要做好记录,把收款发货的日期,发货的包裹号,都一一记录在案,这样便于买家来询问的时候好查询,同时也方便了老顾客下次直接拄照地址发货。回复留言也应及时礼貌,大凡成功交易的一半是沟通促成的。

    网上开眼镜店的“六不要”

    一、不要炒做信用。相信很多网上开过眼镜店的人都会有这样的体会,信用是靠自己日积月累换来的,现在的买家也是越来越精明,如果你是买家,即使贵一些,也会选择诚实守信的卖家交易的。诚实是你的一面镜子,照明了自己,同时也让别人看的清楚,诚恳待人,尤为重要,根基打牢了,才能盖摩天大楼。

    二、不要规避费月。规避费用是会省一写费用,但很容易被人举报。如果第一次发现,你的商品就会被删除,第二次发现就会冻结一个月,损失会更大。一个买家很可能就是潜在的大客户,只有学会积累,将来才会有丰收。

    三、不要诋毁同行。做生意公平竞争,平台是相同的,不要去诋毁你的用行,要在自己身上多下功夫,即使你了解别人的东西不如你,也不要去和买家说别人好,只需向买家讲清自己的商品有质量保证就行。买家如果对你的商品有这样或那样的疑问,说明是对你的信任。如果你马上诋毁同行,相信会同样失去买家的信任。与其把精力用在诋毁别人的身上,倒不如多花些心思做好自己产品的推广或促销。

    四、不耍随便压价。目样的东西卖家心里清楚底价,略微降价或者优惠促销,对大家都有好处,何乐而不为?如果一味的打价格战,那么只会两败俱伤。众所周知,打破市场平衡,对谁都没有好处。新卖家星星少,不要压到成本价,破坏市场平衡,让劣质商品趁虚而入。如果让大量的次品入侵市场的话,那么正品销售将会大大受挫。

    五、不要跟风上货。要清楚你能做什么,不能做什么。货源是否稳定,代理的价格是不是便宜。必须根据自己的实际情兄,确定自己能卖什么,不能卖什么!三百六十行,行行能赚钱,关键看怎样去赚。由于眼镜产品款式变化较快,要随时注意流行趋势的变化。

    六、不要感情用事。做事情不要过于感情用事,你做网上眼镜店的目的主要是赚钱,不要头脑一热就放弃自己的原则。商业的基础在于诚信,应该相信网上的交易规则,不要对你的客户也不信任。一定的商业保护是应该的,但是太多疑就会使你丧失很多机会。

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